Poste Responsable Support Client
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Direction : Direction Générale
Responsable hiérarchique : Directeur Général
Type de contrat : CDI
Classification : Cadre

Poste :

Rattaché(e) au Directeur Général Délégué, vous gérez une équipe de trois techniciens support client, vous garantissez la résolution des tickets de niveau 1 ainsi que les délais d’installation, vous assistez les clients sur les problèmes techniques plus complexes (informatique ou télécom) et vous améliorez de travail de votre équipes avec de nouveaux outils et processus.
Enfin, vous mettez en place les indicateurs de pilotage de votre activité et vous rendez compte régulièrement à DGD.

Profil :

De formation technique, de préférence ingénieur, vous avez  entre 5 et 10 ans d’expérience dans un poste de management et/ou au contact des clients, au sein d’une entreprise high-tech ou de service en général.
Votre aisance relationnelle, votre culture du service client et votre sens de l’organisation sont vos atouts. Vous parlez anglais couramment.


Poste Ingénieur Commercial, projets et nouveaux marchés
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Direction : Direction Commerciale   
Responsable hiérarchique : Directeur Commercial
Type de contrat : CDI
Classification : Cadre

Créée en 2002, Novacom Services est une filiale de CLS, l'opérateur du système Argos et de Telespazio, société Italienne spécialisée dans les opérations de satellites.
Novacom Services développe et commercialise des solutions full WEB de localisation de flottes de véhicules auprès d'une clientèle de grands comptes. Plus de 30 000 véhicules sont équipés et suivis en permanence. La société compte trente trois salariés en France, à Toulouse et 15 dans sa filiale européenne.
La réorganisation du service commercial conduit l’entreprise à créer un poste d’ingénieur commercial projet et nouveaux marchés

Poste :

Rattaché au directeur commercial, vous mettez en œuvre une stratégie commerciale offensive qui permet de gagner de nouveaux marchés et de développer de nouvelles lignes de produits et services : veille sur les marchés, participation aux salons internationaux, recherche de financements institutionnels européens, nationaux ou régionaux, rédaction d’appels d’offres, fédération des partenaires pour réaliser de nouveaux projets. Vous développez de nouvelles alliances avec notre maison mère et notre filiale implantées à l’étranger et créez des consortiums commerciaux pour y vendre nos solutions. A l’écoute du marché, des besoins clients et de la règlementation européenne, vous proposez de nouvelles pistes de développement commercial.
En interne vous travaillez en interface avec les services techniques pour faire progresser nos produits.

Profil :

De formation école de commerce ou ingénieur, vous justifiez de 5 ans d'expérience dans un poste commercial, au sein d’une entreprise internationale, dans le spatial, les télécoms ou les services High Tech…
Force de proposition, vous vous appuyez sur votre savoir faire relationnel pour consolider notre démarche de développement.
Vous maîtrisez obligatoirement l’anglais, idéalement l’italien. Déplacements à l’étranger à prévoir




Sujet 2010-2 : Développement application embarquée sur écran de géolocalisation
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Direction : Technique

Mission :
Dans le cadre du développement de son offre de matériels embarqués de géolocalisation, Novacom Services utilise depuis peu une nouvelle génération d’écrans embarqués proposée par un de ses fournisseurs.
L’objet de ce stage est de porter des interfaces avec les capteurs des véhicules utilitaires (température, poids, comptage…) et de spécifier et développer une application de messagerie entre la plateforme web et des terminaux embarqués.

Activités :
Ce stage comporte les tâches suivantes :

• Prise en main du kit de développement et du matériel
• Portage d’interfaces avec différents capteurs : température (via le bus « one-wire »), poids (via port série), comptage (via entrées logiques)
• Spécification et développement d’une application de messagerie
• Intégration et Validation des développements réalisés
• Rédaction de documentations
  

Compétences / savoirs :
Ce stage convient parfaitement à un élève de Master ayant des expériences en programmation orientée objet.
Le stagiaire dépendra du responsable des développements embarqués.

Compétences requises: rigueur, capacité d'analyse, connaissances GSM et réseaux, développement JAVA sous Eclipse.
Environnement : GSM, GPRS, WEB, Localisation, Cartographie, Navigation par Satellites.

Durée souhaitée : 3 à 6 mois.
Lieu de stage : Toulouse (Ramonville Saint Agne)
Rémunération : Oui


Sujet 2010-3 : Développement application embarquée sur PDA GPS/GPRS
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Direction : Technique

Mission :

Activités :
Ce stage comporte les tâches suivantes :
1/ Adaptation de l’application pour un nouveau modèle de PDA
2/ Développement de composants logiciels supplémentaires :

• Téléchargement et consultation des événements des véhicules supervisés
• Navigation GPS vers l’adresse d’un événement
• Gestionnaire de messagerie
• Envoi de photos sur un serveur Web
•  Interface de saisie d’événements

3/ Mise en place de maquettes
4/ Intégration et Validation des développements réalisés
5/ Rédaction de documentations

Compétences / savoirs :
Ce stage convient parfaitement à un élève ingénieur de Master ayant des expériences en programmation orientée objet. Le stagiaire dépendra du responsable des développements embarqués.

Compétences requises: rigueur, capacité d'analyse et d’abstraction, expérience avec l’outil de développement Visual Studio (Langage C#).
Environnement : Windows Mobile 6 et 6.5 (.net Compact Framework)
Technologies : GPRS, PUSH, HTML, XML, Socket TCP

Durée souhaitée : 3 à 12 mois.
Lieu de stage : Toulouse (Ramonville Saint Agne)
Rémunération : Oui


Sujet 2010-4 : Développement d’un système de mise à jour à distance
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Direction : Technique

Mission :
Dans le cadre du développement de logiciels sur des terminaux mobiles, Novacom Services souhaite se doter d’outils pour améliorer la gestion des versions logicielles déployées sur le terrain.
L’objet de ce stage est de développer un système de mise à jour pour du logiciel embarqué sur des PDA ou des écrans de géolocalisation. Le système s’appuiera sur un serveur PHP/MySQL permettant de suivre les versions logicielles déployées et la configuration des terminaux.

Activités :
Ce stage comporte les tâches suivantes :
1/ Développement du système de mise à jour :

• Interface de communication avec les PDA et avec les écrans de géo localisation.
• IHM web de suivi des versions logicielles et de mise à jour des terminaux.
• Logiciel de suivi des versions et de mise à jour sur PDA.
• Logiciel de suivi des versions sur les écrans.

2/ Mise en place de maquettes
3/ Intégration et Validation des développements réalisés
4/ Rédaction de documentations

Compétences / savoirs :
Ce stage convient parfaitement à un élève ingénieur de Master ayant des expériences en programmation orientée objet. Le stagiaire dépendra du responsable des développements embarqués.

Compétences requises: rigueur, capacité d'analyse et d’abstraction, expérience avec l’outil de développement Visual Studio (Langage C#) et avec Eclipse (Java).
Environnement : Windows Mobile 5-6, Unix.
Technologies : GPRS, HTML, PHP.

Durée souhaitée : 3 à 6 mois.
Lieu de stage : Toulouse (Ramonville Saint Agne)
Rémunération : Oui


Sujet 2010-11 : Opérations sur terminaux embarqués de géolocalisation par satellites
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Direction : Technique

Mission :
Pour le compte de ses clients, Novacom Services continue d’intégrer dans son offre commerciale de nouveaux terminaux de géolocalisation qui utilisent des moyens de communication GSM/GPRS ou satellites (Inmarsat D+, Globalwave, …)
Ce stage a deux objectifs :

• Le premier est l’évaluation et la validation de nouveaux terminaux susceptibles d’être intégrés dans des offres de Novacom Services.
• Le second est la personnalisation d’interfaces sur écrans GPS embarqués. Les deux parties seront menées de concert.

Activités :
La validation se décline en plusieurs étapes, à savoir :

• Mise en service des prototypes ;
• Test et analyse des fonctionnalités ;
• Etudes des consommations télécom ;
• Présentation en interne des résultats obtenus ;
• Rédaction de documentations (manuel de configuration, d’installation, etc.). La réalisation d’interfaces embarquées nécessite les actions suivantes :
• Implémentation de l’interface dans un langage propriétaire, à partir d’exemples existants ;
• Validation de l’enchaînement des écrans et de la bonne réception des messages transmis par l’écran en GPRS ;
• Documentation de l’interface réalisée.

Compétences / savoirs :
Ce stage convient à un élève ingénieur qui doit être capable de mettre en service de nouveaux terminaux de géolocalisation, de comprendre leur fonctionnement, puis de proposer une utilisation adaptée avec la plateforme de Novacom Services.

Le stagiaire dépendra d’un ingénieur produit. Le profil attendu est le suivant :

• Niveau : 4ème ou 5ème Année Ingénieur
• Compétences requises : rigueur, autonomie, capacité d'analyse, connaissances GSM et réseaux.
• Environnement : GSM, GPRS, télécommunications par satellite, WEB, localisation, navigation par satellites.
• Linguistique : La connaissance de l’Anglais est un plus pour l’autonomie du stagiaire.

Début de stage : Eté 2010
Lieu de stage : Toulouse (Ramonville St Agne)
Durée du stage : De 3 à 6 mois
Rémunération : Oui